Perusahaan ekspedisi, atau perusahaan logistik, adalah bisnis yang menyediakan layanan pengangkutan, pengiriman, dan logistik untuk memindahkan barang dari satu tempat ke tempat lain. Para ahli dan pakar di berbagai bidang telah memberikan definisi tentang perusahaan ekspedisi. Di bawah ini adalah beberapa pengertian perusahaan ekspedisi menurut beberapa ahli:
Menurut Philip Kotler dan Kevin Lane Keller:
Menurut Kotler dan Keller, perusahaan ekspedisi adalah “bisnis yang bergerak dalam pengiriman barang-barang dari produsen ke konsumen akhir, atau dari satu titik ke titik lain dalam rantai pasokan.”
Menurut Prof. Dr. Imam Tjahjono:
Imam Tjahjono menggambarkan perusahaan ekspedisi sebagai “perusahaan yang menyediakan layanan logistik yang mencakup pengangkutan, pergudangan, pengemasan, distribusi, dan manajemen rantai pasokan.”
Menurut Dr. James E. Moore II:
Dr. Moore mengatakan, “Perusahaan ekspedisi adalah entitas bisnis yang mengkhususkan diri dalam pengiriman barang-barang fisik melalui berbagai moda transportasi, seperti darat, udara, atau laut.”
Menurut Bowersox dan Closs:
Bowersox dan Closs mendefinisikan perusahaan ekspedisi sebagai “perusahaan yang mengkhususkan diri dalam penyediaan layanan pengangkutan dan distribusi barang dengan tujuan memenuhi kebutuhan pelanggan.”
Menurut Roger W. Page:
Roger Page menyebutkan bahwa perusahaan ekspedisi adalah “perusahaan yang bertanggung jawab untuk mengkoordinasikan pergerakan barang dari satu lokasi ke lokasi lain melalui penggunaan berbagai metode transportasi.”
Menurut Prof. Dr. Paul L. Schaap:
Profesor Schaap mendefinisikan perusahaan ekspedisi sebagai “entitas bisnis yang bertanggung jawab untuk memfasilitasi pergerakan barang dengan cara yang efisien dan efektif dari satu tempat ke tempat lain.”
Secara umum, perusahaan ekspedisi berperan penting dalam rantai pasokan dan memungkinkan pergerakan barang dari produsen ke konsumen atau ke titik distribusi lainnya. Mereka menyediakan berbagai layanan logistik, transportasi, dan distribusi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dalam pergerakan barang fisik. Definisi tersebut mencerminkan peran penting perusahaan ekspedisi dalam bisnis dan ekonomi, sehingga sangat wajib untuk Anda untuk mengetahui tips pilih ekspedisi murah.
Perusahaan ekspedisi bergerak di bidang apa?
Perusahaan ekspedisi bergerak di berbagai bidang yang terkait dengan logistik, pengiriman, dan pergerakan barang fisik. Mereka menyediakan berbagai layanan terkait dengan transportasi, pengiriman, penyimpanan, dan manajemen rantai pasokan. Berikut adalah beberapa bidang utama di mana perusahaan ekspedisi beroperasi:
Transportasi: Perusahaan ekspedisi mengkhususkan diri dalam pengangkutan barang dari satu tempat ke tempat lain menggunakan berbagai moda transportasi, seperti darat, udara, laut, dan kereta api. Mereka dapat memiliki armada kendaraan mereka sendiri atau mengandalkan pihak ketiga untuk menyediakan layanan transportasi.
Pengiriman: Perusahaan ekspedisi menyediakan layanan pengiriman barang, baik dalam negeri maupun internasional. Ini termasuk pengiriman paket, kargo, dokumen, dan barang-barang lainnya kepada pelanggan mereka sesuai dengan perjanjian yang telah dibuat.
Penyimpanan dan Pergudangan: Beberapa perusahaan ekspedisi memiliki fasilitas penyimpanan dan pergudangan di mana mereka menyimpan barang-barang pelanggan dalam jangka waktu tertentu sebelum pengiriman. Fasilitas ini dapat digunakan untuk distribusi, penyusunan ulang, dan manajemen persediaan.
Manajemen Rantai Pasokan: Banyak perusahaan ekspedisi juga terlibat dalam manajemen rantai pasokan, yang mencakup perencanaan, koordinasi, dan pengelolaan aliran barang dari produsen ke konsumen akhir. Mereka memastikan ketersediaan barang, pengiriman yang tepat waktu, dan efisiensi dalam rantai pasokan.
Pengemasan: Beberapa perusahaan ekspedisi juga menyediakan layanan pengemasan yang melibatkan pengemasan barang secara aman dan efisien sebelum pengiriman. Pengemasan yang baik dapat membantu melindungi barang selama transportasi.
Ekspedisi Khusus: Ada perusahaan ekspedisi yang mengkhususkan diri dalam bidang tertentu, seperti ekspedisi logistik medis, ekspedisi barang berbahaya, atau ekspedisi logistik acara khusus.
Layanan Keberlanjutan: Beberapa perusahaan ekspedisi telah mengambil langkah-langkah untuk mendukung keberlanjutan dengan menggunakan kendaraan yang ramah lingkungan atau melaksanakan praktik lingkungan yang bertanggung jawab.
Perusahaan ekspedisi adalah bagian penting dari rantai pasokan global dan memainkan peran vital dalam memastikan pergerakan barang yang efisien dan efektif. Mereka bekerja sama dengan produsen, pemasok, dan pihak-pihak lain dalam industri untuk memfasilitasi pengiriman barang dari satu lokasi ke lokasi lain, memenuhi kebutuhan pelanggan, dan mendukung perdagangan dan bisnis internasional.
Cara Kerja Perusahaan Ekspedisi yang Ada di Masyarakat
Perusahaan ekspedisi, baik yang besar maupun yang lebih kecil, memiliki cara kerja yang umumnya mirip dalam hal dasar-dasar pengiriman dan logistik. Berikut adalah gambaran umum tentang cara kerja perusahaan ekspedisi dalam masyarakat:
Penerimaan Pesanan: Langkah pertama adalah menerima pesanan dari pelanggan. Ini bisa terjadi melalui berbagai saluran, seperti pesanan online di situs web perusahaan ekspedisi, melalui telepon, atau melalui pesan teks atau email.
Pengemasan Barang: Jika diperlukan, perusahaan ekspedisi akan mempersiapkan barang yang akan dikirim. Ini termasuk mengemas barang dengan aman untuk melindungi mereka selama pengiriman.
Penjemputan: Perusahaan ekspedisi akan menjadwalkan penjemputan barang dari lokasi pelanggan. Ini bisa berupa penjemputan dari alamat pelanggan atau penyerahan barang di lokasi yang telah ditentukan.
Pengangkutan: Setelah barang diambil, perusahaan ekspedisi akan mengangkut barang menggunakan moda transportasi yang sesuai. Ini bisa berupa truk, pesawat terbang, kapal, atau kereta api, tergantung pada jenis pengiriman dan jarak yang ditempuh.
Pelacakan dan Pemantauan: Selama pengiriman, perusahaan ekspedisi akan melacak pergerakan barang dengan sistem pelacakan dan pemantauan. Pelanggan dapat memantau status pengiriman mereka secara online.
Pergudangan (Opsional): Jika barang perlu disimpan sebelum pengiriman akhir, perusahaan ekspedisi dapat menyimpannya di fasilitas pergudangan mereka. Ini adalah umum dalam rantai pasokan untuk distribusi lebih lanjut.
Distribusi Akhir: Ketika barang mencapai tujuan akhir, perusahaan ekspedisi akan mengkoordinasikan pengiriman akhir ke alamat tujuan pelanggan. Ini dapat melibatkan pengiriman ke alamat rumah atau tempat usaha pelanggan.
Pelaporan dan Dokumentasi: Perusahaan ekspedisi akan menghasilkan laporan pengiriman dan dokumen yang diperlukan, seperti faktur dan bukti pengiriman, yang diberikan kepada pelanggan sebagai bukti pengiriman yang sukses.
Penanganan Keluhan dan Masalah: Jika terjadi masalah atau keluhan selama proses pengiriman, perusahaan ekspedisi akan menangani mereka dengan baik. Mereka akan berusaha memecahkan masalah dan memberikan pelayanan pelanggan yang memuaskan.
Dukungan Pelanggan: Perusahaan ekspedisi biasanya menyediakan layanan dukungan pelanggan untuk menjawab pertanyaan dan memberikan informasi kepada pelanggan tentang status pengiriman, kebijakan, dan layanan yang ditawarkan.
Manajemen Rantai Pasokan (Opsional): Beberapa perusahaan ekspedisi juga terlibat dalam manajemen rantai pasokan yang lebih luas, yang mencakup perencanaan, koordinasi, dan pengelolaan aliran barang dalam rantai pasokan pelanggan.
Proses ini mungkin bervariasi tergantung pada perusahaan ekspedisi tertentu, jenis pengiriman, dan layanan yang diberikan. Namun, secara umum, perusahaan ekspedisi bertanggung jawab untuk mengoordinasikan dan melaksanakan semua langkah yang diperlukan untuk memindahkan barang dari satu lokasi ke lokasi lain dengan aman dan efisien.